As chaves de segurança existem sob várias formas, como autenticadores biométricos, TouchID ou um autenticador multiplataforma, como uma chave física USB YubiKey. Se você possui um saldo elevado ou estiver preocupado com phishing e segurança da conta, considere utilizar esse recurso. Embora todas as contas Gemini exijam 2FA, os usuários também podem restringir o login exclusivamente a chaves físicas.

Primeiro, você precisará registrar as chaves de segurança para usá-las como um método 2FA. Faça login na sua conta Gemini e acesse a página “Segurança” em suas “Configurações da conta”. Então, toque em “Adicionar chave de segurança” para adicionar uma ou mais chaves. Você precisará adicionar pelo menos duas chaves para desativar outras formas de 2FA (por exemplo, SMS e Authy). Isso evita a perda de acesso caso você perca uma de suas chaves de segurança. Você deve sempre armazenar sua chave de backup em um local seguro. 

Decidir sobre quais chaves comprar e usar pode ser confuso. Existem dois tipos de chaves: plataforma e multiplataforma. As chaves de plataforma são limitadas à autenticação de um usuário por meio de um dispositivo específico. O MacOS TouchID e o Windows Hello são exemplos populares de chaves de plataforma. As chaves multiplataforma podem ser usadas com um computador ou dispositivo móvel. As YubiKeys são um exemplo popular de chave de segurança de hardware multiplataforma.

As chaves de segurança de hardware multiplataforma geralmente são inseridas em um dispositivo por meio de um conector USB ou Lightning. Algumas chaves de segurança de hardware também oferecem suporte para comunicações sem fio por meio de um padrão chamado Near Field Communication (NFC). As chaves que oferecem suporte para NFC são normalmente usadas com dispositivos móveis.

Primeiro, faça login em sua conta Gemini com seu e-mail e senha. Você precisará interagir com sua chave se ela já estiver registrada. Para chaves multiplataforma, você geralmente precisa apertar um botão no dispositivo. No caso de uma chave de segurança USB, você pode ter que inseri-la e tocar na área dourada da chave. Para chaves NFC, você precisará encostar a chave em um dispositivo compatível.

Por que meu dispositivo não está reconhecendo minha chave?

Se sua chave não for reconhecida pelo aplicativo durante o registro, confirme se você está usando um tipo de chave compatível com seu dispositivo. 

Se você já registrou sua chave com sucesso e ela não foi reconhecida, remova a chave e insira-a novamente. Aguarde a chave piscar e, em seguida, toque na área dourada.

Por que minha Yubikey aciona uma notificação no iOS ao usar o NFC?

Ao usar uma Yubikey com NFC em algumas versões do iOS, o Safari pode enviar uma notificação se a Yubikey permanecer próxima de um iPhone por muito tempo. Isso é resultado do acionamento em segundo plano da Yubico OTP pelo scanner NFC iOS. Você pode ignorar essa notificação com segurança ou, se não estiver usando, desativá-la através do Yubikey Manager.

Por que meu telefone não está detectando minha chave NFC?

Alguns casos em telefones podem impedir que o NFC funcione corretamente. Remova de seu telefone capas de outros fabricantes se encontrar problemas ao usar uma chave de segurança de hardware NFC compatível com o aplicativo Gemini. 

Recebi uma mensagem de erro “Something went wrong low level error 0x6f00”. Como posso corrigir?

Certos telefones e chaves (por exemplo, Titan) parecem ser mais sensíveis ao posicionamento ou movimento ao adicionar uma chave NFC. Você pode precisar tentar continuamente (de 5 a 10 vezes) para conseguir usar as chaves de hardware em tais situações.

iOS

Os dispositivos iOS oferecem suporte para chaves da marca Yubico do tipo Lightning e NFC para iOS 13.3 e superior.

Android

Os dispositivos Android oferecem suporte para chaves do tipo NFC, Bluetooth e USB para Android 8.0 e superior.

Apple 

Os dispositivos Apple com OSX e superior oferecem suporte para chaves de segurança com TouchID, Lightning e USB no Safari, Chrome e Firefox.

Windows

Os dispositivos Windows que executam o Windows 10 oferecem suporte para chaves de segurança USB no Edge, Chrome e Firefox.

Uma lista de chaves de hardware multiplataforma comuns testados com sucesso com o aplicativo móvel Gemini pode ser encontrada na tabela abaixo.

* Alguns testes produziram um erro intermitente “low level error 0x6f00”. Consulte nossas Perguntas frequentes para obter mais detalhes.

Com o tempo, esperamos expandir o suporte para mais dispositivos. Este documento será atualizado com a frequência necessária.