O principal canal de suporte da Gemini é o e-mail. A equipe de Suporte ao Cliente Gemini só ligará para seus clientes em casos especiais mediante solicitação e após combinar uma data e hora pela troca de e-mails.

A equipe de suporte do Cartão de crédito Gemini pode ligar para você para tratar de atividades ou necessidades de serviço específicas do seu cartão de crédito. Eles se identificarão e verificarão sua conta antes de discutir os detalhes da conta.

Além de deixar sua conta Gemini segura, é importante praticar a consciência situacional on-line. Aqui estão algumas sugestões para a segurança geral na Internet:

• Nunca forneça informações de identificação pessoal por meio de fontes não confiáveis.
• Nunca permita acesso remoto ao seu computador.
• Esteja ciente dos golpistas que se apresentam ao telefone como "Suporte ao cliente Gemini". Existem apenas poucas maneiras de entrar em contato com a equipe de Suporte ao cliente da Gemini, que podem ser encontradas aqui .
• A autenticação de 2 fatores (2FA) é um método de login comum que as instituições usam para uma camada extra de segurança. Se você sentir que seu processo de 2FA mudou inesperadamente, ele pode estar comprometido e você deve denunciar a suspeita imediatamente.
• Sempre confirme que o URL que você usa é https://gemini.com, ou especificamente https://exchange.gemini.com/signin, quando estiver entrando em sua conta Gemini.
  
  

Denuncie imediatamente qualquer atividade suspeita para nós pelo security@gemini.com .