Cronograma de depósito eletrônico doméstico

Os fundos enviados por transferência eletrônica doméstica normalmente estarão disponíveis em sua conta em até 2 dias úteis (esse cronograma pode variar de acordo com os processos internos do seu banco).

Cronograma de depósito eletrônico internacional

Normalmente, as transferências internacionais estarão disponíveis em sua conta no dia útil seguinte. No entanto, o prazo pode variar de acordo com os processos internos do seu banco. Também pode haver um atraso se os fundos precisarem ser processados por meio de uma mesa de câmbio em seu banco, o que pode acrescentar até 2 dias úteis ao tempo da transferência.

Se você não conseguir encontrar sua transferência bancária, verifique o seguinte:

• Se você estiver nos Estados Unidos, confirme com seu banco se a transferência foi enviada por transferência eletrônica (wire transfer) não por transferência bancária (bank transfer).
• Confirme com seu banco que você escolheu a opção de transferência eletrônica para o mesmo dia, em vez da opção de transferência eletrônica para o dia seguinte ou para o período de 3 dias.
• Se você escolheu a opção do dia seguinte ou de 3 dias, esses fundos nunca chegam à nossa conta e não temos controle sobre quando eles são recusados. No entanto, esses fundos devem ser devolvidos automaticamente à sua conta bancária dentro de 4 ou 5 dias úteis.

• Se você é um cliente internacional e gostaria de depositar USD em sua conta, confirme com seu banco se a transferência foi enviada pelo banco intermediário (Pacific Coast Bankers Bank) e pelo Banco Beneficiário (Silvergate Bank). Todas as transferências eletrônicas internacionais em USD devem ser enviadas através do Banco Intermediário para serem processadas pela mesa de câmbio.

  Nota: Se você é um cliente internacional e enviou AUD, CAD ou HKD por transferência eletrônica, o banco intermediário (Pacific Coast Bankers Bank) não é necessário, pois os fundos não precisarão ser convertidos para USD por uma mesa de câmbio.

Depois de confirmar que a opção no mesmo dia foi escolhida para sua transferência, informe-nos usando este formulário de contato e forneça um número de rastreamento ou número de referência federal para o pagamento. Será um prazer investigar a localização da transferência.